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福建南平石油将口加油站发挥团队力量,全体员工在线上线下开展宣传

2021-04-22 11:42:39   

“小钟,宣传单到了,你下班的时候带一部分走,路过社区集贸市场时给咱们相熟的摊主留几份,让他们帮着发给居民,请大家了解一下咱们站的促销活动。”3月中旬,福建南平石油将口加油站站长王莉红对员工说道。

年初以来,将口加油站发挥团队力量,全体员工大力宣传易捷商品、开展站内站外销售、举办主题营销活动等,使该站非油品营业额实现同比大幅增长,在南平石油90余座加油站中名列前茅。

变着花样做宣传

将口站位于建阳市将口镇,镇上民风淳朴。尽管中国石化开展非油品业务多年,但是不少当地居民对加油站的认知依然停留在“加油站只是给车加油的地方”“加油站便利店的商品贵”的层面上,因此镇上的客户大多加完油就离开,购买易捷商品的不多。

年初以来,将口站加大易捷品牌及商品的宣传力度,组织员工利用空闲前往周边社区、超市、车站、集贸市场等地向群众介绍促销活动内容、推介易捷重点商品等,吸引客户。该站在宣传过程中不断总结经验,宣传方式逐渐变得丰富起来,从发放传单、上门推介,发展到发抖音小视频、发微信朋友圈,使来站咨询、参与促销活动的客户越来越多。“销售就是一个让客户先认知再认可的过程。”王莉红说道,“一季度,我们的进店率、购买率明显提升。”

站内站外忙销售

“站长,‘百事可乐6瓶只要9.9元’的活动特别受欢迎,客户需求量较大,我先把仓库里的商品给客户送去,您这边别忘了要货。”下班时,领班小连跟王莉红说明情况后,便把促销商品绑在摩托车上,前往客户单位送货去了。

“员工都是这家店的店主,谁卖得多,谁拿的奖励就多。”该站鼓励员工拓展站内、站外市场,并同步出台销售奖励政策,调动员工销售积极性。他们实行每日核算机制,注明不同商品的销售奖励,员工可根据当日非油销售额算出当天销售奖励。

“我们只有把服务做好,客户和业绩才能跟上来。”该站引导员工不仅要开发大客户,而且要维护小客户,大单、小单统筹兼顾。王莉红经常带着员工一起前往客户单位开展非油业务,为他们提供办卡、送货等服务,赢得众多忠实客户。

细节之处见真章

“小卖部商品的进货渠道五花八门,有时候商品质量得不到保证,在你们店购物我踏实。”老客户张女士一边挑选商品一边对王莉红说道。“谢谢您的认可,我们易捷店的商品全部来自正规渠道,高品质就是我们的优势。”将口加油站通过分析销售数据,科学引进商品,确保库存合理,快进快出;坚持先进先出原则,确保上架商品质量;合理陈列并定期检查货架商品,确保商品无过期、无残损。

“天气慢慢热了,市场对饮料需求增大了,这次活动的汽水、乳饮、花生牛奶都不错,我们把这些放在黄金区域,大家加油时可以问问客户有没有需要。”该站还根据节假日特点开展各种主题营销活动,精心挑选出性价比高的商品进行重点陈列,并加强开口营销,吸引客户购买。同时,他们根据客户反馈,对某款商品进行促销,哪怕是一包纸巾、一瓶水,也让客户感受到物超所值。

如今,将口站易捷店逐渐热闹起来,3月,该站非油品营业额实现同比大幅增长。

作者: 王志娟 严禹丹

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